Στην 2Easy VDP δίνουμε ιδιαίτερη βαρύτητα στην τεχνική υποστήριξη και την ικανοποίηση των πελατών μας. Γι’ αυτό τον λόγο, προσφέρουμε υψηλής ποιότητας τεχνική εξυπηρέτηση και εγγύηση καλής λειτουργίας για όλα μας τα προϊόντα.
✅ Τεχνική Εξυπηρέτηση
Η ομάδα τεχνικών μας αποτελείται από έμπειρους και εξειδικευμένους επαγγελματίες, έτοιμους να ανταποκριθούν άμεσα σε κάθε ανάγκη σας. Οι υπηρεσίες μας περιλαμβάνουν:
- Τεχνική υποστήριξη εξ αποστάσεως ή με φυσική παρουσία, κατόπιν ραντεβού
- Επισκευή βλαβών ή αντικατάσταση υλικού, όπου είναι απαραίτητο.
- Αναβαθμίσεις συστημάτων για μεγαλύτερη ασφάλεια και λειτουργικότητα
🛡️ Εγγύηση Προϊόντων
Όλα τα προϊόντα θυροτηλεόρασης και Access Control που διαθέτουμε συνοδεύονται από εγγύηση καλής λειτουργίας 3 ετών , όπως και την υποστήριξη υλικού για 10 χρόνια. Η εγγύηση καλύπτει:
- Δυσλειτουργίες που δεν οφείλονται σε κακή χρήση ή εξωτερικούς παράγοντες.
- Επισκευή ή ακόμα και Αντικατάσταση υλικού, κατά περίπτωση, όπου απαιτείται.
Η εγγύηση δεν καλύπτει:
- Βλάβες που προκλήθηκαν από ακατάλληλη χρήση, αμέλεια, πτώση, χτύπημα ή κακή συντήρηση.
- Ζημιές από εξωτερικούς παράγοντες, για παράδειγμα υγρασία, πυρκαγιά, φυσικά φαινόμενα, υπερτάσεις ρεύματος.
- Επεμβάσεις ή επισκευές που έγιναν από μη εξουσιοδοτημένα συνεργεία.
- Φθορά λόγω φυσιολογικής χρήσης (π.χ. μπαταρίες, καλώδια, κουμπιά, φθορά υλικών).
Στην περίπτωση που παρουσιαστεί πρόβλημα εντός της περιόδου εγγύησης, η τεχνική μας ομάδα θα αναλάβει χωρίς καμία επιπλέον χρέωση την επιδιόρθωση ή αντικατάσταση του προϊόντος, σύμφωνα με τους όρους εγγύησης.
📞 Επικοινωνήστε Μαζί μας
Για οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με την εγκατάσταση, την υποστήριξη ή την εγγύηση των συστημάτων θυροτηλεόρασης, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:
- Τηλέφωνο: 2109571321 – viber: 6932609631
- Email: support@2easyvdp.gr
Η εξυπηρέτηση πελατών είναι διαθέσιμη Δευτέρα – Παρασκευή, 09:00 π.μ. – 17:00 μ.μ.
Εμπιστευθείτε την 2Easy VDP για την ασφάλεια του χώρου σας. Με σύγχρονες λύσεις θυροτηλεόρασης, άμεση τεχνική κάλυψη και εγγυημένη ποιότητα, φροντίζουμε για την ασφαλή και άνετη καθημερινότητά σας.